Mijn Klacht:
Ik ben in oktober 2011 lid geworden van basic-fit wat o zo goedkoop is en goed in service. Ik heb in augustus deze maand dus ongeveer 2 weken geleden een schriftelijke opzegging opgestuurd ( Raar dat het schriftelijk moet en niet bij basic-fit zelf.. ) Na een tijdje dus niks gekregen hebben via de e-mail, ( de bevestiging ) heb ik maar even gemaild of er wat nog was aangekomen waaronder ik dit kreeg:
Helaas moeten wij je toch melden dat wij tot op heden geen opzegging hebben ontvangen. Als je het aangetekend hebt verstuurd mag je ons het verzendbewijs per mail tonen.
We zullen je lidmaatschap nu opzeggen en je einddatum is oorspronkelijk 1-10-2013, maar aangezien de wet van dam zal gaan gelden per 1-12-2012 zullen we je lidmaatschap annuleren per 1-1-2013.
Ze hebben mij opzegging in ene via de e-mail bevestig terwijl het schriftelijk hoort en begonnen weer ja hoor over de wet van dam. Ik heb 2 maanden van tevoren gewoon schriftelijk opgestuurd en zij spelen weer een spelletje naar mijn gevoel zodat ik door blijf betalen. Naar mijn gevoel wordt er niks om mij als klant gegeven om mijn te vreden te houden. En de reden waarom ik heb opgezegd is het wordt te druk en te druk kan niet eens normaal rustig fitnessen. Ik wil gewoon dat het gaat volgens de afspraken en er verder geen geld van mij word afgetroggeld!
Gewenste Oplossing:
Dat mijn lidmaatschap gewoon word opgezegd en ik er zo snel mogelijk van af ben. En dat er geen spelletje wordt gespeeld!
