Klacht: Te warm in de fitnesszaal en airco die het niet optimaal doet

Natasha81 op 29 mei 2012 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 29-5-2015 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 29 mei 2012

Een lid van Basic Fit heeft geklaagd over de hoge temperaturen in de fitnesszaal, vooral bij de loopbanden die voor het raam staan. De airco zou niet effectief zijn, waardoor het tijdens het hardlopen oncomfortabel warm aanvoelt, vooral als de zon schijnt. Ondanks de lage kosten van het lidmaatschap, verwacht de klager een aangenamere temperatuur in de sportschool.

Mijn Klacht:

De loopbanden staan voor het raam. De airco, wat een groot apparaat is, voel je aan de voorkant niet. Alleen als je eronder staat. Als de zon schijnt en je ben aan het lopen dan schijnt de zon dus in je gezicht en het maakt het veel warmer als je lange tijd aan het hardlopen bent. Want de airco voel je dus ook niet. Ik begrijp niet dat je voor een opstelling kiest om de hardloopbanden in de zon te zetten als je niet eens zonwering hebt en de airco die afstand niet kan halen. Kortom zon/regen het is aan de voorkant, waar de cardio apparaten staan, altijd warm. En nu met het mooie weer is het cardio-en niet te doen. Ook al betaal je niet veel geld voor deze sportschool mag je toch wel verwachten dat het in een sportschool cool is en niet dat het zweet van je lijf loopt.

Gewenste Oplossing:

Laat eens de airco na laten kijken. Want die is blijkbaar niet geschikt voor zo'n grote ruimte. Plaats in ieder geval de loopbanden dichterbij de airco. En niet in de zon!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 januari 2015 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 29-5-2015 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM