Mijn Klacht:
Hi,
Mijn naam is Karlijn van der steen ik ben 24 jaar en heb in het verleden bij basic fit gesport.
Ik heb mijn abonnement opgezegd vanwege een reis die ik naar Zuid-Amerika gemaakt heb. Ik heb dit opgezegd vanaf november vorig jaar en alles werkte naar mijn idee naar behoren en zou mijn abonnement dan ook niet meer geldig zijn vanaf November en heb hier dan ook verder geen aandacht aan besteed. Nu ben ik vorige week terug gekomen en wilde ik weer heel graag gaan sporten en mn abonnement weer openen in mijn account.
Nu staat er dat ik nog 160€ /- moet betalen door de kosten die ik vanaf november maandelijks niet betaald heb, wat ik heel gek vind omdat ik van de basic fit al mn kosten gewoon op automatische incasso heb staan. Dus dit betekend dat mijn automatische incasso wel vanaf november stop is gezet maar mijn kosten nog steeds door zijn gelopen…
Ik wil hier heel graag een klacht over indienen en heb jullie bedrijf doorgestuurd gekregen omdat jullie een vriendin van mij ook goed geholpen hebben!
Ik hoop dat dit genoeg is en jullie hier wat mee kunnen!
Gewenste Oplossing:
Dat de kosten kwijt gescholden worden
