Mijn Klacht:
Op 28 mei 2012 heb ik een opzegbrief naar basic-fit gestuurd met het verzoek het abonnement per eerstvolgende vervaldatum te stoppen.Vandaag werd mijn gezegd dat dit niet in het systeem verwerkt was. Telefonisch werd toen verteld dat de brief niet is aangekomen, wat natuurlijk erg makkelijk is.
Gewenste Oplossing:
Dat nog eens goed in de nog niet verwerkte brieven gezocht wordt, zodat met ingang van 01092012 mijn abonnement komt te vervallen en ik na operatie van mijn knieprothese en revalidatie hiervan weer abonnee wordt.
