Klacht: opzeggen

boze klanten op 03 juni 2012 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 3-6-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 3 juni 2012

Een lid heeft schriftelijk zijn lidmaatschap bij Basic Fit opgezegd, maar ontving geen bevestiging en ontdekte dat zijn lidmaatschap nog steeds doorliep tot eind juni. Na navraag door zijn stiefvader en een eigen bezoek aan de club, werd bevestigd dat de opzegging was verwerkt, maar de klant kreeg te horen dat hij nog een jaar lid moest blijven, wat volgens hem in strijd is met de wet.

Mijn Klacht:

ik heb mijn lidmaatschap op gezegd schriftelijk niet aangetekend, maar hij loopt nog steeds tot eind juni,daarna is mijn stiefvader gaan sporten en heeft gevraagd waarom ik niets hoor,zij zou het uitzoeken hij heeft het pasje afgegeven en mijn gegevens ,niets gehoord toen ben ik zelf gegaan en zij waren er mee bezig,ikheb een mail gestuurd en het verhaal er in geschreven, krijg ik een mail dat het is gelukt de opzegging per 2013 juni van de zotte moet ik nog een jaar lid blijven terwijl ik opgezegd heb en niet meer sport volgens de wet van van dam mogen zij dat niet zo doen,ik heb er alles aan gedaan

Gewenste Oplossing:

dat mijn opzegging juni 2012 is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 januari 2015 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 3-6-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM