joke van wijk op 16 februari 2012 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Joke, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 16-2-2012 en willen graag weten of wij jou nog...
Een klant heeft in november zijn lidmaatschap bij Basic Fit opgezegd, maar ontving geen bevestiging van de opzegging. In plaats daarvan kreeg hij herinneringen om te betalen en ondervond hij problemen bij het bellen naar de klantenservice, waar hij geen gehoor kreeg en hoge belkosten moest betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb in november mijn lidschap opgezegd geen antwoord ontvangen maar wel herrinneringen om te betalen het bellen kost 8o euro cent per minuut en word niet opgenomen schande
een berichtje van hoe of wat te doen het is nu feruari
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2015 om 16:09 geantwoord
Beste Joke,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 16-2-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
