Mijn Klacht:
Ik ben al 3 jaar lid van de basic-fit,heb alle 2 de overgangen meegemaakt,ik moest een nieuw contract tekenen,maar er werd ook bij gezegd,dat je iedere maand kon opstappen,dit werd door meerdere mensen achter de balie gezegd,ik en mijn zoon moesten dit contract tekenen omdat wij geen groepslessen deden en toen werd de contributie 16,95 p/maand. Toen heb ik meerdere keren last gehad van verkeerde bedragen,die werden afgeschreven van basic-fit,ik weer bellen bellen bellen,klantenservice gebeld,0,60p/minuut,hing ik eerst 10 minuten eraan voor noppes,kreeg ik er eentje eraan,zei ik dit tegen haar,zei ze,u kunt toch ophangen,als het u te duur is…pff,,heb je geen woorden voor,wat een service !!! Nu heb ik een aangetekende brief gestuurd,met de mededeling dat ik wil stoppen,einde van de maand. Kreeg ik een e-mailtje vorige week,met de mededeling,dat dit pas eindigt eind augustus 2013 !!!!
Gistermorgen nog gebeld met de manager,die zei zelf nog dat we iedere maand konden opzeggen!! Ik heb gisteren de bank gebeld en de rekening laten blokkeren,hier doe ik dus niet aan mee,wat een reclame voor jullie !!
Gewenste Oplossing:
Dat jet lidmaatschap van mij en mijn zoon inderdaad gewoon 1 maand duurt,tot einde deze maand.
Zo niet,ga ik actie ondernemen !!!!
