Mijn Klacht:
mijn zoon heeft eind mei via de mail aangegeven dat hij een jaar in het buitenland gaat werken.Opzeggen per mail was voldoende kreeg hij op de sportschool te horen. Hij moest een bewijs brief sturen. Dit is begin juni gedaan. Later bleek dat hij eerst een operatie moest ondergaan. Op 5 juli een verklaring van de arts opgestuurd. Tot nu toe geen bevestiging ontvangen. Vandaag gebeld. Kreeg een meneer aan de lijn die heel kortaf vermelde dat de schuld bij de post en onszelf lag. Hadden het aangetekend moeten versturen. Dus nu alles vandaag opnieuw versturen en als het dan wel op tijd bij hun binnen is willen ze wel zijn lidmaatschap per 1-9-2012 stopzetten. Sarcastisch werd me nog een fijne dag gewenst. Die meneer lachte nog net niet.Onmenselijk zijn ze bij basic-fit.
Gewenste Oplossing:
opzegging met terugwerkende kracht, dus per 1 juli of uiterlijk per 1 augustus.
