Klacht: geen respect voor de regels

dodd op 19 augustus 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status In behandeling
Datum 19 augustus 2024

Een klant van Basic Fit uit zijn onvrede over het gebrek aan respect voor de regels binnen de sportschool. Hij wijst erop dat er geen handdoek wordt gebruikt tijdens het trainen en dat er zonder schoenen op de apparatuur en in de gym wordt getraind. Deze situatie leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

zonderer handdoek trainen zonder schoenen op apparatuur of in de gym zal

Gewenste Oplossing:

meer duidelijkheid aanwezig over de regels...zoals bezit van handdoek tijdens trainen verplicht...niet met slippers maar schoenen trainen ...niet zonder schoenen op apparatuur of in de zaal..door middel van duidelijk poster ...picogram voor in ingang in overal i de zaal...dit maak ik op de nieuwe gracht in soest regelmatig...is vervelend want ik betaal 29.99 en mensen geen respect voor de regels

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Basic Fit

1 jaar geleden - Hi Daniel,🧡 Dank je wel voor je feedback! Deze informatie hebben wij nodig zodat wij actie hierop kunnen ondernemen. Zou je ons een DM kunnen sturen op Facebook of Instagram met referentie 12724689 en je gegevens? Zo kunnen mijn collega's dit doorzetten naar de managers van de club. Wij horen graag van je!🧡 Met sportieve groet, Rudiger - Team Social Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door dodd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM