Hi Donna! Wat vervelend om te horen dat je een boete ontvangen hebt! Ik heb je een mail verstuurd om je zo snel mogelijk verder te helpen. We hopen de klacht naar wens te hebben opgepakt. Met sportieve groet, Rosita...
Er is nog geen oplossing
Een klant van Basic Fit heeft herhaaldelijk onduidelijke boetes ontvangen, waarbij telkens 14,00 euro van zijn rekening werd afgeschreven. De klant weet niet waarvoor deze boetes zijn opgelegd en heeft geen extra personen meegenomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al meerdere malen een boete gekregen, geen idee waar voor, ze halen iedere keer 14,00 van mijn rekening, ik heb niemand mee genomen.
Uitleg en bewijs waarom ik een boete krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Heeft op 23 april 2025 om 14:47 geantwoord
Hi Donna!
Wat vervelend om te horen dat je een boete ontvangen hebt!
Ik heb je een mail verstuurd om je zo snel mogelijk verder te helpen.
We hopen de klacht naar wens te hebben opgepakt.
Met sportieve groet,
Rosita team social Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2025 om 19:13 geantwoord
(10)
Er is nog geen oplossing
Bericht van Basic Fit
11 maanden geleden - Hi Donna, Wat vervelend om te horen dat jouw klacht nog niet is verholpen! Ik heb je zojuist een mail verstuurd met de aanvullende informatie over jouw klacht. Mocht je hier nog vragen over hebben, kun je dit gerust laten weten middels een reactie op de e-mail. We hopen de klacht naar wens te hebben opgepakt. Met sportieve groet, Aman team social Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
