Mijn Klacht:
4 a 5 weken geleden is de apparatuur vervangen. Veel en veel minder apparaten, waardoor nu lange wachttijden ontstaan. Er waren bv. 4 roeiapparaten, nu slechts 2. Deze zijn niet in te stellen. Gaan heel zwaar. Er zijn gelijk over dit alles tientallen klachten ingediend, en nog steeds worden deze gemeld bij de host. Er is iemand van het hoofdkantoor in gesprek gegaan met leden, er zijn foto’s gemaakt. De klachten zijn bekend. De manager weet niets. Via een ingediende klacht wordt je bedankt voor je ‘feedback’ en je krijgt zo spoedig mogelijk antwoord. Het is doorgegeven aan de betreffende afdeling bla bla. Een inhoudelijk antwoord krijg je niet. Momenteel kan ik door medische problemen geen krachttraining doen, wel wat cardio. Roeien kan dus niet. Dus enkel op de loopband, en dan zie je goed de drukte die er nu is. Alle apparaten bezet. enz. Lopen kan ik buiten ook, daar hoef ik geen abonnement bij een sportschool voor te nemen…
Gewenste Oplossing:
Een concreet antwoord hoe lang deze situatie nog gaat duren. Als je zoveel apparaten weghaalt, en de helft maar terug plaatst dan weet je dat dat een probleem wordt.
Roeiapparaten die niet in te stellen zijn, dat moet toch op te lossen zijn!!
Als dit nog lang duurt, wil ik financiele compensatie.
