Mijn Klacht:
Omdat ik al een tijdje niet meer naar Basic fit heen ga wou ik het graag opzeggen. Ik ben niet 1 keer geweest in de afgelopen 9 maanden.
Ik heb Basic fit maar lieft 2 brieven verstuurd waarin staat dat ik mijn lidmaatschap wil opzeggen, en dus NIET wil verlengen.
Ik heb de klantenservice gemaild die eerst beweerde niks ontvangen te hebben, en nu beweert dat ze het pas de 28e van maart hebben ontvangen. (dat is dus 3 dagen over mijn einddatum heen, die verliep de 25e van maart)
Nu krijg ik een email waarin doodleuk staat dat ik tot april 2013 mag doorbetalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ze mijn abbonement daadwerkelijk stopzetten, ik heb simpelweg het geld niet ervoor als student. Ik maak geen gebruik van de sportclub.
