Klacht: Airco

rewt1943 op 13 mei 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 13 mei 2024

Een klant van Basic Fit heeft herhaaldelijk geklaagd over een niet-functionerende airco, die al anderhalf jaar op een vervangend onderdeel wacht. Ondanks de investering in nieuwe verlichting, lijkt het bedrijf geen prioriteit te geven aan het oplossen van het airco-probleem, wat leidt tot onhygiënische omstandigheden in de sportschool. De klant is gefrustreerd door de geboden excuses en de focus van Basic Fit op het openen van nieuwe filialen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Bij deze wil ik voor de 2e keer een klacht indienen over de airco die niet werkt.
Ben al een keer het bos ingestuurd met het antwoord “wij wachten op een onderdeel”.
Zij wachten al anderhalf jaar op een onderdeel. De grootste onzin.
Ik heb monteurs gesproken die zeggen dat het oude rommel is .
Wel nieuwe verlichting onnodig volgens mij , maar een fatsoenlijk werkende airco vinden ze
niet belangrijk.
En allerlei smoesjes ben ik meer dan zat.
Kunt u zich voorstellen wanneer het warmer wordt met al die zwetende lijven in die ruimte
zonder enige vorm van frisse lucht. Onhygiënische toestanden.
Nieuwe filialen openen dat vind Basic Fit belangrijk .

Gewenste Oplossing:

Dat er eindelijk een reparatie indien mogelijk plaats vind, en anders een nieuwe airco.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door rewt1943
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM