Klacht: Verpakking open en vuil op product

Rick41 op 02 juli 2013 over barrato.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf barrato.nl
Status Open
Datum 2 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan via de webshop Barrato.nl
Opgehaald in een depot in Helmond, geen tafel, stoel, gewoon simpel een deur.

Ik heb het product gezien en het doosje was beschadigd door het ruw openen en gevraagd of ie wel nieuw was.
De verkoper heeft 2 keer gekeken, en gaf de opmerking dat alle spullen bij u altijd nieuw waren, maar zag het wel, dat weet ik zeker.
Ik heb het verder niet gecontroleerd of uitgepakt.
Toen ik vanavond thuis kwam, heb ik de filter uitgepakt en schoongemaakt, alleen maar loszittend vuil.
Verder is de filter zoals ik bekeken heb 100%.
Ik weet zeker dat Nikon zoiets in die staat niet aanlevert.

Eerst zeiden ze dat ik het gecontroleerd had, daarna wisten ze het niet meer.

Gewenste Oplossing:

Verkoper blijft volhouden dat het niet geopend was.
Bij kieskeurig wilde ze de klacht niet serieus nemen, daar het opgehaald was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over barrato.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)