Klacht: Klantenservice is zeer slecht en houd je voor de gek

Erwinlinda op 25 december 2013 over barrato.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf barrato.nl
Status Open
Datum 25 december 2013

Een klant van barrato.nl heeft een micro SD-kaart van 64GB aangeschaft, maar ontving een exemplaar met lagere snelheden dan beloofd. Na het retourneren van de kaart en toezeggingen van de klantenservice is er drie weken later nog steeds geen vervangend product ontvangen. De klant ervaart een gebrek aan communicatie en moet herhaaldelijk zelf contact opnemen voor updates.

Mijn Klacht:

Heb een micro sd kaart 64gb extreme gekocht snelheid 80/50. Maar kreeg
Snelheid 45/45. Na bellen moest ik hem terug sturen en ze zouden gelijk
De juiste sturen. Nu drie weken verder en nog niks ontvangen. En als ik bel
Herinneren ze niets alleen we zijn er mee bezig. Zeggen dat ze mailen
Of bellen maar hoor helemaal niets van ze moet iedere keer zelf bellen
Ben benieuwd hoe dit afloopt. Zal dit ook hier mededelen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn bestelden kaart sturen. Of mijn geld terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over barrato.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over barrato.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)