Klacht: terugstorten betaling van retour

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BankhoesDiscounter heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, dankjewel voor het aangeven van deze klacht, ik kan nu in het systeem dat het is opgelost en blij dat we dit voor je kunnen hebben doen.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Bestelling 30869 van bankhoes geplaatst en onmiddellijk met bancontact betaald. Bij aankomst pakket, meteen hoes geprobeerd maar was veel te groot voor mijn bank (niettegenstaande juiste afmetingen) en de kleur past ook niet in mijn interieur. Ik heb diezelfde dag bankhoes terug ingepakt en zoals door bankhoesdiscounter opgelegde regels voor retour, weer verzonden. Ze bevestigden bericht van retour. Het is nu bijna twee maand verder en ik heb mijn geld nog niet terug ontvangen. Het gaat over 114,70 euro. Retourkosten heb ik zelf betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als mijn geld teruggestort wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BankhoesDiscounter over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BankhoesDiscounter in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BankhoesDiscounter een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BankhoesDiscounter

Heeft op 12 april 2022 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant, dankjewel voor het aangeven van deze klacht, ik kan nu in het systeem dat het is opgelost en blij dat we dit voor je kunnen hebben doen.

Alle klachten die gemeld zijn door Josy08
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten