Terug

Klacht: Activeren lukt niet

wino op 30 december 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BankGiro Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 30 december 2013

Een klant van de BankGiro Loterij heeft herhaaldelijk geprobeerd om een cadeaulot te activeren, maar heeft geen contact kunnen krijgen met de klantenservice. Na meerdere telefoontjes en lange wachttijden heeft de klant nog steeds geen terugbelverzoek ontvangen, ondanks dat de activeringsdeadline nadert.

Mijn Klacht:

Om het bij Douglas verkregen cadeaulot te activeren heb ik vrijdag, zaterdag en vandaag (30 december)dagelijks gebeld naar het opgegeven tel.nr. Vrijdag heb ik na ca 20 minuten wachten mijn telefoonnr opgegeven om teruggebeld te worden. Zaterdag toch nog maar gebeld en het na ca 10 minuten opgegeven. Vooralsnog nog steeds niet teruggebeld. Daarom vandaag van 14 uur tot 14.35 naar de juffrouw geluisterd die me om “een ogenblikje” geduld vroeg. Uiteindelijk maar weer mijn tel.nr doorgegeven, omdat dit de laatste dag is dat het lot kan worden geactiveerd.

Gewenste Oplossing:

- Nog vandag te worden teruggebeld
- of een andere mogelijkheid krijgen om te activeren (bijv via internet) bericht dan graag op [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BankGiro Loterij

Alle klachten over BankGiro Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over BankGiro Loterij
Zo werkt het