Klacht: Niet op moment dagen

dordrecht1@ op 27 december 2017 over Bandenthuis.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bandenthuis.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 december 2017

Op 20 december heeft de klager vier banden besteld bij Bandenthuis.nl, met de afspraak dat deze op 23 december gemonteerd zouden worden. Ondanks een bevestigingsmail op 22 december over het tijdstip van montage, is er niemand gekomen en heeft de klager geen verdere communicatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op woensdag 20-12 4 banden besteld big bandenthuis.nl en afgesproken
dat ze deze 23-12 zouden komen Monteren.
Op vrijdag 22-12 keurig een mail ontvangen van we komen tussen 09.30 en 10.30 uur.
Nou ik zat klaar om 09.00 uur maar er kwam niemand opdagen.
Geen telefoontje of mailtje gehad gewoon niets meer van ze gehoord.
Nou als ze dan zeggen wij gaan de bandenmarkt veranderen kan ik ze nu al zeggen dat ze dat niet gaat lukken

Gewenste Oplossing:

Gewoon naar de plaatselijke banden leverancier gereden en bleek nog 100 euro voordeliger te zijn ook.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenthuis.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenthuis.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM