Klacht: Geen garantie en slecht balanceren

Larsthijssen op 20 april 2018 over Bandenthuis.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bandenthuis.nl has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 april 2018

Een klant heeft vier nieuwe Vredestein banden laten monteren bij Bandenthuis.nl, maar deze bleken niet goed gebalanceerd. Na geen reactie van het bedrijf heeft de klant een lokale garage ingeschakeld, die een band met hoogteslag en slecht gebalanceerde banden constateerde. De klant heeft extra kosten gemaakt voor herbalanceren en een nieuwe band, en vraagt om een terugbetaling van 100 euro, maar ontvangt geen vergoeding van het bedrijf.

Mijn Klacht:

4 nieuwe vredestein banden laten monteren. Bleken niet goed gebalanceerd. Bandenthuis gaf geen reactie om het te komen herbalanceren. Dus Plaatselijke garage gebeld en deze constateerde 1band met hoogteslag en de rest was niet goed gebalanceerd. Kosten herbalanceren 30 euro. Maar de band met hoogteslag word ook niet opgelost. Heb dus zelf een nieuwe band bij de plaatselijke grossier moeten kopen en laten plaatsen totaal extra kosten 142.50 ik vraag 100 euro terug en ook dat word niet vergoed. Beter kunnen ze er niet vanaf komen. Ik vind het asociaal hoe dit bedrijf met klanten omgaat!!!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de extra band die ik heb moeten kopen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenthuis.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenthuis.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM