Klacht: Afspraak niet na gekomen

Davekuster op 21 februari 2018 over Bandenthuis.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bandenthuis.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 februari 2018

Een klant van Bandenthuis.nl heeft een afspraak voor het monteren van twee nieuwe banden gemist, ondanks dat hij hiervoor een halve dag vrij had genomen. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie, aangezien er niet op zijn e-mails is gereageerd en telefoontjes naar het bedrijf niet worden beantwoord.

Mijn Klacht:

Had vandaag een afspraak om thuis 2 nieuwe banden te laten monteren onder mijn auto
Extra een halfje dag vrij genomen maar er komt gewoon niemand opdagen
Vind dit een erg slechte zaak ben blij dat ik de banden niet van tevoren betaald heb
Er wond niet op mail gereageerd en de telefoon Word niet opgenomen Word door geschakeld naar een mobiel nummer en die persoon weet van niks

Gewenste Oplossing:

Als ze de banden nog leveren wel met korting heb er vrij voor gevraagd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenthuis.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenthuis.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM