H.Depotvis op 13 mei 2014 over Bamboo by Courlux in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte heer, Inmiddels hebben wij mail contact met u gehad. De order is geannuleerd. Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice
Een consument ontving een e-mail over een bestelling van Bamboo by Courlux voor sokken, waarvoor een betaling van 3,90 euro werd gevraagd. De consument stelt dat deze bestelling ongewenst was en dat er nooit om gevraagd is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb zonet een email ontvangen over een ”order” die ik gemaakt zou hebben bij courlox bamboo socks. Ze vertellen mij hierin dat ik 3,90 moet betalen voor sokken die ik niet wil en nooit om gevraagd heb.
Als heel deze order weg is, en ik niks hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bamboo by Courlux over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Oke dankjewel wanneer verwachten jullie ongeveer een reactie?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bamboo by Courlux in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bamboo by Courlux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2014 om 17:09 geantwoord
Geachte heer,
Inmiddels hebben wij mail contact met u gehad.
De order is geannuleerd.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
