eveliem op 07 september 2013 over Bamboo by Courlux in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte heer/mevrouw, Er staan geen bedragen meer open en het lidmaatschap is beeindigd. Met vriendelijke groet Joyce Courlux klantenservice
Een klant van Bamboo by Courlux heeft op 20 juli 2013 een melding gemaakt van het overlijden van een lid. Ondanks de bevestiging van beëindiging van het lidmaatschap op 22 juli, ontving de klant op 7 september 2013 toch een zending voor de overledene, met het verzoek om betaling. De klacht is inmiddels opgelost.
ik het op 20 juli 2013 een mail gestuurd dat iemand overleden is. Op 22 juli krijg ik een mail terug dat het lidmaatschap beëindigd is en vandaag 7 september 2013 krijg ik toch weer een zending voor de overledene en of ik maar even wil betalen.
Dat ik geen cent hoef te betalen want het lidmaatschap zou per 22 juli opgezegd zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bamboo by Courlux over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Bamboo by Courlux een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bamboo by Courlux in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bamboo by Courlux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2013 om 09:38 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Er staan geen bedragen meer open en het lidmaatschap is beeindigd.
Met vriendelijke groet
Joyce
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
