Mijn Klacht:
Wist niet eens van het bestaan van Bamboo Courlux, krijg ik ineens een order
Gewenste Oplossing:
Intrekken van de order en geen kosten in rekening brengen
Klacht: Klacht m.b.t. order
HKievit op 17 november 2012 over Bamboo by Courlux in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bamboo by Courlux has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, U heeft inmiddels contact gehad met onze klantenservice. Het lidmaatschap is stop gezet. en er staan geen openstaande bedragen. Met vriendelijke groet, Joyce Courlux klantenservice
Een klant ontving onverwachts een order van Bamboo by Courlux, terwijl hij of zij niet op de hoogte was van het bestaan van het bedrijf. Deze situatie leidde tot verwarring en de klant diende een klacht in. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bamboo by Courlux in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bamboo by Courlux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bamboo by Courlux
Heeft op 26 september 2013 om 09:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
U heeft inmiddels contact gehad met onze klantenservice.
Het lidmaatschap is stop gezet. en er staan geen openstaande bedragen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
