Klacht over Bamboo by Courlux: betaling

Mijn Klacht:

Ik probeer al enige tijd een rekening te betalen, waarvan ik geen herinnering per mail heb gehad, dus € 10,- herinnering kosten moet betalen. Maar als ik dan via internetbankieren wil betalen, krijg ik steeds als reactie, dat het IBAN nummer niet klopt. Ik probeer in te loggen, maar dat lukt ook niet. Hoe ga ik dit oplossen?
Hoogachtend,
A.Bijl
lidnummer: 542 3580 2300
internetcode 2576
factuurnummer: 542 8468 6569

Gewenste Oplossing:

Ik kan geen oplossing bedenken, als het IBAN nummer niet klopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bamboo by Courlux over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Bamboo by Courlux een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bamboo by Courlux in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bamboo by Courlux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bamboo by Courlux

Heeft op 12 februari 2014 om 08:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer,

Het is noodzakelijk om eerst op buitenlansdse betaling te klikken, want het is een belgische iban. Als u ABN heeft moet u instelling in online banking wijzigen naar het buitenland.

Als dit niet lukt, kunt u het geld overmaken naar ons oude nederlandse banknummer.

Dat is: 564376744
t.n.v: Courlux Int.
Graag factuurnummer vermelden.

Wij hebben de 10 uero herinneringskosten voor u verwijderd. Dus het bedrag dat nog openstaat is 3,90.

Met vriendelijke groet,

Lisa van de Berg
Courlux Klantenservice

Klacht: betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Bamboo by Courlux

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding