diggerAbraham op 26 januari 2014 over Bamboo by Courlux in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte meneer, Wij hebben de zending helaas (nog) niet retour mogen ontvangen. Vandaar dat er een herinnering gestuurd is. Wij nemen nog even contact op met de post. Als wij u volgende week woensdag 19 februari nog niet gecontacteerd hebben,...
Een klant van Bamboo by Courlux heeft aangegeven dat, ondanks een verzoek om de levering te stoppen, het bedrijf toch blijft toezenden. Na het retourneren van een zending binnen de gestelde termijn ontving de klant een rekening, die inmiddels is verhoogd, en een dreigement met een deurwaarder, wat tot onvrede heeft geleid.
op mijn verzoek via e mail levering gestopt. U blijft toch toezenden. heb volgens geldende regels postorder bedrijven de zending binnen 7 dagen geretourneerd.nu een rekening, inmiddels verhoogt met 10 euro en dreigement met deurwaarder!!( de rekening die ik heb heeft betrekking op een reeds geretourneerde zending) ik zal deze ook niet betalen!
kwijtschelding laatste rekening en excuses voor de aggressieve benadering
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bamboo by Courlux over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Bamboo by Courlux een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bamboo by Courlux in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bamboo by Courlux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2014 om 07:46 geantwoord
Geachte meneer,
Wij hebben de zending helaas (nog) niet retour mogen ontvangen. Vandaar dat er een herinnering gestuurd is.
Wij nemen nog even contact op met de post. Als wij u volgende week woensdag 19 februari nog niet gecontacteerd hebben, kunt de herinnering als niet verzonden beschouwen.
Verder is alles opgezegd.
Met vriendelijke groet,
Lisa van de Berg
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
