Klacht: Waardeloos

Theun Postma op 03 december 2023 over Balterio in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Balterio has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Balterio
Categorie Vloerbedekking
Status Nieuwe klacht
Datum 3 december 2023

Na drie jaar vertoont de vloer van Balterio ernstige gebreken, waaronder kraken en verschuiven van de planken. Ondanks het gebruik van een dure ondervloer en professionele installatie, zijn er meerdere plekken waar de veren en groeven zijn beschadigd, wat leidt tot een ontevreden ervaring met het product. De klager heeft spijt van de aankoop door de aanhoudende problemen.

Mijn Klacht:

Onze nieuwe vloer ligt nu net 3 jaar en al vanaf het begin kapot. We hebben de vloer bij een vloerenzaak gekocht en door hun laten leggen. Ook is er een dure platen ondervloer gebruikt. Maar alsnog is de vloer overal en nergens aan het kraken.. de veren en groeven liggen op ongeveer 5 plekker finaal van de plank af waardoor je nieuwe vloer dus kraakt en planken verschieten.. ook gaat de vloer uit zichzelf uitelkaar lopen omdat de veren en groeven kapot zijn.. al met al enorm spijt van deze vloer.. Anders niks dan gekraak, geknap en geknars..

Gewenste Oplossing:

Ik hoef geen oplossing van Balterio. Die rommel komt er bij mij nooit weer in. Dan maar gewoon een vloer van de bouwmarkt, die liggen langer dan deze rotzooi.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Balterio over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Theun Postma
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM