Klacht: Kwaliteit laminaatvloer zeer matig

MNVD op 10 april 2020 over Balterio in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Balterio has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Balterio
Categorie Vloerbedekking
Status Nieuwe klacht
Datum 10 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dec 2019 nieuwe laminaatvloer gelegd.
We zijn nu 4 maanden verder en her en der zijn al stukken uit de vloer.
Je kan nog geen mes of vork laten vallen of er vliegt een stukje uit de vloer.
Bij de binnendeur is zelfs al slijtage te zien.
We gingen voor een degelijke vloer waar we lang plezier van mogen hebben, zoals het er nu uitziet hebben we binnen 1 jaar een afgeleefde vloer met overal stukjes eruit, en moeten we waarschijnlijk uitkijken naar iets anders.
Mooie vloer, maar Zeer slechte kwaliteit.
De leverancier zegt dat dit niet in garantie valt… betreurenswaardig.
Voor ons is t een miskoop hebben we spijt, we balen van het geld dat t ons gekost heeft, maar balen nog meer dat er een andere vloer moet komen, sneller dan wij wensten.
Dus al met al zeer ontevreden.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe vloer of het geld van deze laminaatvloer terug krijgen, zodat we een andere vloer kunnen kiezen waar niet de stukken uit vliegen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Balterio over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door MNVD
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM