Klacht: Bagage opengemaakt en andere inhoud

pauladewit op 16 januari 2017 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 16 januari 2017

Een vriendin van de klager heeft op een vlucht van Amsterdam naar Innsbruck haar ski tas geopend en ontdekte dat haar eigen Salomon skistokken waren vervangen door vreemde Leki stokken. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Transavia en Innsbruck, kreeg zij geen duidelijke antwoorden over hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Mijn Klacht:

gisteren is een vriendin van mij van Amsterdam naar Innsbruck gevlogen met HV 6605. Vanmorgen maakte zij haar ski tas open en daar zaten niet meer haar eigen skistokken in maar vreemde. Zij had Salomon stokken en nu zitten er Leki stokken in. Ik heb al met Transavia gebeld die sturen mij weer door naar Innsbruck. Die heb ik nu 3 keer gebeld maar ik krijg steeds te horen dat het erg druk is en of ik over een half uur nog maar een keer wil bellen.
Hoe is het sowieso mogelijk dat er andere stokken bij haar ski’s zijn gekomen?

Gewenste Oplossing:

Als zij haar eigen stokken terug heeft. Zij is nu op een cursus in Oostenrijk en moet het nu met verkeerde stokken doen. Verkeerde lengte en ook nog eens een andere aansluiting voor bij de hand.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM