Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geannuleerd op 21 augustus en nog steeds mijn geld niet terug. De bestelling is dus wel betaald (reeds op 10 juni), maar door dat levering steeds werd vertraagd heb ik deze uiteindelijk moeten annuleren. Op 21 augustus heb ik mijn gegevens voor terugbetaling doorgegeven. Vervolgens meerdere malen telfonisch contact gehad. Er wordt steeds gezegd dat het wordt uitbetaald. Uiteindelijk tip gekregen van klantenservice dat ik een mail moet sturen naar de boekhouding. (zijn blijkbaar alleen per mail bereikbaar). Dit heb ik nu weer een week geleden gedaan, maar geen enkele reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug ontvangen heb.
