Klacht over Specsavers: Bad treatment

Mijn Klacht:

I have asked for glasses about 2 years ago but what I asked for didn’t get
I want to other service in paddepoel Groningen a week ago and I had to explain to him what’s happened 2 years ago but he didn’t listen to me and his service was bad his name fedde
I am not happy with that

Gewenste Oplossing:

I want glasses against cars light at night
And the old one didn't help

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 16 maart 2020 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Good morning,
We are not sure what your question exactly is? is is that you bought glasses 2 years ago that are not the right ones?

After this long period we cant replace the glasses for free. Sorry that the service you had experienced was bad, we will pick this up with the store.

You can also visit another store to see if they have another solution for you.

Have a good day.
Specsavers

[email protected]

Heeft op 16 maart 2020 om 11:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

?????

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - Dat is geen oplossing

Klacht: Bad treatment

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen