Klacht: Bacon te koud

Mentor Pozhegu op 13 november 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 november 2016

Op een zondagavond in november 2016 bestelde een klant bij McDonald's in Eindhoven een Maestro premium chicken zonder menu. Na een wachttijd van ongeveer 15 minuten ontving de klant de hamburger, maar de bacon was koud en net uit de koelkast. Ondanks een melding bij de manager, Tim Mannens, werd er geen oplossing geboden, aangezien de manager stelde dat er niets mis was met de bacon.

Mijn Klacht:

Ik ben op 13-11-2016 zondagavond 19:30 uur bij Mcdonalds gaan eten en hebt Maestro premium chicken bestellt alleen dat dus geen menu.
In dat moment was op Mcdonalds niet druk en duurde ongeveer 15 minuten tot ik dat hamburger had. Ik heb melding gemaakt! en zo genaamd filial manager Winkel centrum Woensel in Eindhoven Tim Mannens vertelde me dat moest gemaakt worden omdat niet zo veel mensen dat hamburger eten. Toen ik hamburger krijgt om te eten alle ingredienten waren goed naar mijn wensen behalve bacon, Bacon was net uit de koelkast gekomen en dat is volgens mij niet de bedoeling. Ik heb meteen een klacht ingediend bij een medewerker en medewerker had melding gemaakt opnieuw naar manager Tim Mannens en Tim Mannens zij tegen mij dat niks mis is met bacon! en Tim Mannens zij dat bacon moet op kamertemperatuur zijn! Ik zij dat het niet waar is omdat ik vaak deze hamburger eet. Dus ik vroeg een ander hamburger of een ander warme bacon of geld terug te geven maar Tim Mannens wijgerd met zijn arrogantie voor mij iets te doen. Helaas was is zeer teleurgesteld.
Sinds 6 weken ben ik regelmatig deze hamburger gaan eten en Maestro Premium Chicken is mijn favoriete hamburger ik eet ongeveer elke week en 2 tot 3 hamburger per keer. Hamburger is best prijzig.
Ik vind niet netjes voor filiaalmanager. Ik heb met ander mensen van Mcdonalds gehad over deze hamburger en alle mensen die werkzaam waren bij Mcdonalds hadden mij vertelt dat bacon warm moet zijn. Maar het kan zij dat alles heel druk is bij Mcdonalds dan is weinig tijd om warm te maken!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil schadevergoeding hebben.
Ik emotioneel en mentaal zeer veel problemen gehad en nog steeds.
Ik voel me belazerd en vernederd door filiaalmanager Tim Mannens van Winkel centrum Woensel Eindhoven. Dat zou ook videobeelden moeten zijn 13/11/2016 om 19 30 uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM