Klacht: Oplaad unit laten vervangen is niet gebeurt

Michael Aken, van op 30 oktober 2020 over B.S.R Telecom in de categorie Mobiele Telefonie, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 oktober 2020

Een klant van B.S.R Telecom heeft zijn iPhone 7 ter reparatie aangeboden omdat deze niet meer opladen met originele kabels. Na de reparatie bleek de telefoon nog steeds niet te functioneren, en de klant vermoedt dat er geen echte reparatie heeft plaatsgevonden. In plaats daarvan werd er een nep kabel gebruikt die wel werkte, wat de klant als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik mijn iPhone7 gebracht omdat deze niet meer werd opgeladen door de originele iPhone kabels bij mijn ouders thuis. Dus ik dacht de oplaad unit is stuk ook maakte mijn telefoon een rammelend geluid. Ik heb de telefoon weggebracht en ze hebben de telefoon helemaal niet gemaakt. Want daarna deed de telefoon het nog steeds niet op deze kabels en de telefoon rammelt nog steeds. Dus ik ben terug gegaan maar toen heeft deze meneer een andere kabel gepakt een nep kabel uit de winkel en toen laadde de telefoon wel op. Ik denk dat de telefoon niet gemaakt is en dat ze 45 euro aan me verdient hebben zonder iets te hoeven doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil eigenlijk mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over B.S.R Telecom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Do.Brozek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie