Wij hebben de klant telefonisch benaderd en uitleg gegeven dat wij wel correspondentie hebben gestuurd de afgelopen maanden. En dat als zij binnen twee weken niet een nieuwer acceptgiro heeft ontvangen, opnieuw contact op te nemen met ons. Ook hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo ik krijg 3 maanden geen post van Azivo verzekeringsmaatschappij, ik heb net contact gehad met azivo en er is mij verteld dat dit vaak voorkomt.
Ik woon op de Vredeoord 35 / 2544 TR / Denhaag
ik heb tot nu toe geen enkele herrinnerings brieven gekregen ,, en wil graag weten waarom ??????????
?
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Azivo Zorgverzekeraar in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Azivo Zorgverzekeraar een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2012 om 15:40 geantwoord
Wij hebben de klant telefonisch benaderd en uitleg gegeven dat wij wel correspondentie hebben gestuurd de afgelopen maanden. En dat als zij binnen twee weken niet een nieuwer acceptgiro heeft ontvangen, opnieuw contact op te nemen met ons. Ook hebben wij geadviseerd PostNL ervan op de hoogte te brengen dat zij sommige brieven niet ontvangt, wellicht dat er meerdere meldingen uit verzekerde haar buurt zijn ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
