Mijn Klacht:
Vandaag om 9:15 mijn moeder achtergelaten bij de balie voor de vlucht van 11:20. Aangekomen bij het vliegtuig bleek dat ze te laat zijn. Nu mag mijn moeder niet mee vliegen. Mijn moeder wilde graag gebruik maken van de service die jullie aanbieden, maar had het kruipend wel kunnen halen. Nu ligt mijn oma op sterven en wilde mijn moeder haar nog een keer in levende lijve zien om nor.aal afscheid te nemen. Mijn moeder krijgt nu een ticket vergoed. Hier nemen wij geen genoegen mee. Nu zal mijn moeder veel later op bestemming zijn. We hopen dat ze haar moeder nog kan zien. Omdat ze nu veel later zal zijn zal ze extra kosten moeten beralen voor vervoer ed. Hoe gaat u dit.oplossen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn moeder de juiste hulp krijgt om hetzelfde tijdstip in Turkije Konya te landen. Haar onkosten worden vergoed en een tegemoetkoming krijgt voor een fout wat is gemaakt door jullie.
