Mijn Klacht:
Geachte lezer,
Wij hebben in week 32 en 33 geen tvo folders ontvangen.
M.v.g Fam ten Thije
Gewenste Oplossing:
Als we de folders gewoon elke week weer ontvangen
Of als we een reden krijgen waarom ze niet bezorgt worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2014
Reactie van het bedrijf:
In week 32 en 33 heeft hier een vakantiebezorger gelopen die niet correct heeft bezorgd. Wij zullen de reguliere bezorger het klachtadres doorgeven dat hij daar weer correct gaat bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 10 september 2014 om 08:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
In week 32 en 33 heeft hier een vakantiebezorger gelopen die niet correct heeft bezorgd. Wij zullen de reguliere bezorger het klachtadres doorgeven dat hij daar weer correct gaat bezorgen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
