Klacht: slechte bezorging

pietlilian op 03 december 2012 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze melding is doorgestuurd aan de verspreider van de zondagskrant in de regio. Wij hebben hen dringend verzocht de klacht op te lossen.

Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 3 december 2012

Er is onvrede over de slechte bezorging van het zondagsnieuws door Axender, ondanks herhaaldelijke telefoontjes naar de klantenservice. De klager heeft aangegeven dat de problemen aanhouden en vraagt zich af wat de gevolgen zijn voor adverteerders als de kranten en reclame niet op de juiste bestemming aankomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Nog steeds ´n slechte bezorging van het zondagsnieuws ,
Ondanks steeds bellen dit jaar ±20x naar TipTop inmiddels Axender.
Wordt steeds gezegd geven dit door dat het geregeld wordt.
Maar tussendoor is weer ´ns ´n weekend dat het klopt ,
heb nu weer niets gezien,niet gebeld probeer het nu op deze manier ,weet niet wat ze met de kranten en bijgevoegde reclame doen.
Ik wil het graag ontvangen,wat zullen de adverteerders er van zeggen alls ze weten dat het huis aan huis blad en andere reclame niet zijn bestemming bereikt???

Gewenste Oplossing:

Elke week de huis aan huis bladen en de div. reclame ontvangen,ik /we kijken er steeds naar uit!!
klik nog aleen voor bedrijf zal ´n volgende x openbaar aanklikken!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 17 september 2013 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze melding is doorgestuurd aan de verspreider van de zondagskrant in de regio. Wij hebben hen dringend verzocht de klacht op te lossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM