Klacht over Axender: slechte bezorging

Mijn Klacht:

Ik woon in een groot appartementencomplex in Zoetermeer. De bezorging zou dus erg makkelijk kunnen zijn, gewoon elke bus (zonder sticker) een map. Echter vanmorgen lagen er twee in onze bus. Bovendien was één reclame, van Shabu Shabu, in veelvoud aanwezig in een van die mappen. De bezorger wilde kennelijk snel klaar zijn. Maar ik neem aan dat de bedrijven die de reclames zo laten verspreiden hier niet blij mee zijn, ze moeten er per slot voor betalen.

Gewenste Oplossing:

Eén map per bus, en elke reclame in enkelvoud.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 08 december 2014 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de verantwoordelijke bezorger aangesproken op het bezorgen van een dubbele koopmap.
Dat er meerdere folders van dezelfde klant in de koopmap zitten ligt niet aan de bezorger.
De oorzaak ligt hierin dat de koopmap machinaal ingestoken wordt. Het komt helaas incidenteel voor
dat er dubbele of meerdere folders wordt ingestoken. Dit heeft te maken met de instellingen van
de machine. Deze instellingen worden tijdens het proces regelmatig gecontroleerd. Er wordt alles
aangedaan om dit in de toekomst te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak.

Klacht: slechte bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Axender

Vergelijkbare klachten in Reclame