Klacht: Ongewenste reclamefolders

Tewdethor op 06 oktober 2012 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de desbetreffende bezorger gewezen op de ontvangen klacht en deze nogmaals geattendeerd op de geldende instructies betreffende adressen voorzien van een sticker tegen ongewenste reclamedrukwerk.

Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2012

Een inwoner van Utrecht ontvangt al zes maanden wekelijks ongewenste reclamefolders van Axender, ondanks het hebben van een 'geen reclame'-sticker. Na twee ingediende klachten zonder reactie, uit de klager zijn frustratie over de negerende houding van het bedrijf ten opzichte van de sticker.

Mijn Klacht:

We krijgen op ons adres in Utrecht al een half jaar, wekelijks ongewenste reclame ondanks onze geen reclame sticker. We hebben al tweemaal een klacht ingediend maar nooit een reactie ontvangen. Ik krijg het idee dat dit een asociale organisatie met incapabel personeel, aangezien ze onze sticker negeren. Het is ook de enige drukwerk organisatie die onze sticker negeert.

Gewenste Oplossing:

Wij willen geen reclamefolders ontvangen en willen dat ze onze geen reclamedrukwerk sticker respecteren zoals elke andere drukwerk maatschappij dat wel doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 17 september 2013 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de desbetreffende bezorger gewezen op de ontvangen klacht en deze nogmaals geattendeerd op de geldende instructies betreffende adressen voorzien van een sticker tegen ongewenste reclamedrukwerk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM