Klacht: maanden lang wekelijks meer dan 50 reclame pakken gedumpt in flat per brievebus

fred koster op 10 augustus 2014 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 15 september 2014
Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2014

Een bewoner van een flat heeft herhaaldelijk geklaagd over het ontvangen van meer dan 50 reclamepakketten per week in de brievenbussen sinds december 2013. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Axender, heeft het bedrijf niet adequaat gereageerd op de klachten. Een eerdere klacht van een buurman leidde tot contact tussen Axender en de klager, maar sindsdien is er geen verbetering opgetreden.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Mijn buurman van hetzelfde flat heeft laatst contact met jullie gehad over het
probleem betreft folders dumpen in ons appartement.
Het probleem is dat wij al vanaf december 2013 wekelijks meer dan 50 reklamepakken zonder plastic ontvangen in alle 30 brievenbussen. Wij hebben tig keren kontakt gehad met Axender maar daar reageren ze niet op. De buurman die ik eerder vernoemde heeft kontakt met jullie gehad en heeft en jullie hebben kontakt opgenomen met Axender en de klacht is opgelost. Maar sinds dat antwoord doet Axender er helemaal niets op uit. Ik denk dat zij denken dat wij niet zo moeten zeuren. Ik heb al mails gestuurd met antwoord te geven voor 12:00 afgelopen maar daar geen reactie op gehad.

Bij deze eis ik dat Axender goed wordt gestraft voor dit probleem, omdat ze er niets op uit doen. Ik ben bij Axender geweest en een vrouw genaamd Wendy Soer heeft ons de deur gewezen. Hier ben ik niet gediend van.

Fred en Miny Koster Slauerhoffstraat Hengelo (O)

Gewenste Oplossing:

Dat ze onderzoek moeten gaan instellen naar deze persoon en kontakt opnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM