Mijn Klacht:
Hallo, wij zijn pas verhuisd en krijgen op hier op het nieuwe adres geen koopmap, dit stoord mij erg omdat ik hierdoor een aantal folders mis die ik normaal lees.
Gewenste Oplossing:
Als ik de koopmap met alle folders elke week ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Helaas ontvingen wij van u een klacht betreffende de bezorging van uw reclamemateriaal. Wij hebben deze bij onze bezorger onder de aandacht gebracht met de mededeling dat er correct bezorgd dient te worden.
Een klant van Axender heeft aangegeven dat hij na zijn verhuizing geen koopmap op zijn nieuwe adres ontvangt. Dit leidt tot frustratie, aangezien hij hierdoor belangrijke folders mist die hij normaal leest. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 05 juni 2015 om 13:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas ontvingen wij van u een klacht betreffende de bezorging van uw reclamemateriaal. Wij hebben deze bij onze bezorger onder de aandacht gebracht met de mededeling dat er correct bezorgd dient te worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
