Mijn Klacht:
al zeker 3 weken geen koopmap ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik hem in het vervolg weer krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2015
Reactie van het bedrijf:
De bezorger is aangesproken op bovenstaande klacht. Wij houden de komende week een controle om te kijken of het dan is opgelost. Onze excuses voor het ongemak.
Feedback van de klant:
Er wordt wel gezegd dat de klacht is opgelost maar ik heb sindsdien nog steeds geen koopmap ontvangen! Het heeft duidelijk niet geholpen dat de bezorger is aangesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 10 april 2015 om 13:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
De bezorger is aangesproken op bovenstaande klacht. Wij houden de komende week een controle om te kijken of het dan is opgelost. Onze excuses voor het ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Axender beoordeeld.
Wittelama
Heeft op 20 april 2015 om 15:57 geantwoord
Er wordt wel gezegd dat de klacht is opgelost maar ik heb sindsdien nog steeds geen koopmap ontvangen! Het heeft duidelijk niet geholpen dat de bezorger is aangesproken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
