Een klant van Axender heeft geklaagd over de verspreiding van folders in Harmelen, waar al jaren geen folders meer worden bezorgd. Na het indienen van een klacht ontving de klant tijdelijk weer folders, maar deze verdween snel weer, wat leidde tot ontevredenheid over de service. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit bedrijf geeft aan folders te verspreiden in een plaats als Harmelen( 3481).
In deze plaats is al geen verspreiding meer van jaren.
Als je een klacht indient ontvang je 1 week de folders weer en dan zie je niets meer.
Dat er folders worden verspreid en nagekeken wordt of ze financieel vervolgd kunnen worden, omdat de klanten al jaren betalen voor de verspreiding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
