Wij hebben de klacht behandeld en de bezorger van deze wijk hierop aangesproken. Verzocht om de folders altijd helemaal door te duwen. Wij gaan er vauit dat hiermee het probleem is opgelost. Mocht dit nogmaals voorkomen dan kunt u contact...
Een klant van Axender heeft geklaagd over de bezorging van de Koopmap in de wijk Kerkelanden in Hilversum. De bezorger steekt het pakketje papier halverwege de brievenbus, waardoor deze open blijft staan en koude lucht naar binnen komt. De klant zou dit graag met de bezorger zelf bespreken, maar heeft deze nooit gezien.
Sinds niet zo lang krijgen wij de Koopmap, wat ons ontzettend stoort is dat de bezorger het pakketje papier altijd halverwege de brievenbus steekt. Zo blijft deze openstaan met als gevolg KOUDE lucht van buiten! Wij stoken niet voor de bushalte. Helaas zien we de bezorger nooit zelf, anders zouden we het zeker zelf bespreken.
Als de Koopmap gewoon door de brievenbus geheel naar binnen wordt geduwd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2015 om 09:53 geantwoord
Wij hebben de klacht behandeld en de bezorger van deze wijk hierop aangesproken. Verzocht om de folders altijd helemaal door te duwen. Wij gaan er vauit dat hiermee het probleem is opgelost.
Mocht dit nogmaals voorkomen dan kunt u contact opnemen met onze verspreider. Telefoonnummer 072-7514900.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
