Klacht: Bezorging Koopmap wijk Kerkelanden Hilversum

Mevr. Groen op 12 mei 2015 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht behandeld en de bezorger van deze wijk hierop aangesproken. Verzocht om de folders altijd helemaal door te duwen. Wij gaan er vauit dat hiermee het probleem is opgelost. Mocht dit nogmaals voorkomen dan kunt u contact...

Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 12 mei 2015

Een klant van Axender heeft geklaagd over de bezorging van de Koopmap in de wijk Kerkelanden in Hilversum. De bezorger steekt het pakketje papier halverwege de brievenbus, waardoor deze open blijft staan en koude lucht naar binnen komt. De klant zou dit graag met de bezorger zelf bespreken, maar heeft deze nooit gezien.

Mijn Klacht:

Sinds niet zo lang krijgen wij de Koopmap, wat ons ontzettend stoort is dat de bezorger het pakketje papier altijd halverwege de brievenbus steekt. Zo blijft deze openstaan met als gevolg KOUDE lucht van buiten! Wij stoken niet voor de bushalte. Helaas zien we de bezorger nooit zelf, anders zouden we het zeker zelf bespreken.

Gewenste Oplossing:

Als de Koopmap gewoon door de brievenbus geheel naar binnen wordt geduwd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 22 mei 2015 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht behandeld en de bezorger van deze wijk hierop aangesproken. Verzocht om de folders altijd helemaal door te duwen. Wij gaan er vauit dat hiermee het probleem is opgelost.
Mocht dit nogmaals voorkomen dan kunt u contact opnemen met onze verspreider. Telefoonnummer 072-7514900.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM