Mijn Klacht:
Al meerdere malen is er een ‘koopmap’ van Axender in mijn brievenbus gestopt, terwijl ik nadrukkelijk een ‘Nee/Nee’ sticker op mijn brievenbus heb.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen post meer ontvangen van Axender
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de desbetreffende bezorger gewezen op de ontvangen klacht en deze nogmaals geattendeerd op de geldende instructies betreffende adressen voorzien van een sticker tegen ongewenst reclamedrukwerk. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij zullen nogmaals de verspreider hierop aanspreken...
Feedback van de klant:
Wederom heeft Axender reclamefolders bezorgd terwijl er 'nee/nee' sticker aanwezig is
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Axender is afgesloten door de melder van de klacht.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Bedankt. Ik zal zien of het effect heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Axender beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KoenAdam
Heeft op 08 april 2014 om 14:49 geantwoord
Wederom heeft Axender reclamefolders bezorgd terwijl er 'nee/nee' sticker aanwezig is
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Wederom heeft Axender reclamefolders bezorgd terwijl er 'nee/nee' sticker aanwezig is
Axender
Heeft op 08 april 2014 om 14:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de desbetreffende bezorger gewezen op de ontvangen klacht en deze nogmaals geattendeerd op de geldende instructies betreffende adressen voorzien van een sticker tegen ongewenst reclamedrukwerk. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Wij zullen nogmaals de verspreider hierop aanspreken en verzoeken dit zsm op te lossen. Onze excuses voor het ongemak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
