Klacht: Bezorgklacht

balu27 op 05 januari 2019 over Avrobode in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Avrobode heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 20 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Avrobode
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 5 januari 2019

Een abonnee van Avrobode heeft opgemerkt dat zijn magazine, dat normaal op 1 januari geleverd zou worden, op 5 januari nog steeds niet is ontvangen. De abonnee, die in een zorginstelling verblijft, verzoekt om een spoedige oplossing voor het probleem, aangezien ook een buurvrouw hetzelfde probleem ondervindt.

Mijn Klacht:

Zoals gewoonlijk had ik mijn Avrobode (abonnee nr. 5283257) afgelopen dinsdag 01-01-2019 moeten hebben ontvangen, maar vanwege Nieuwjaarsdag kon dat uiteraard niet en daarvoor heb ik begrip.
Maar het is nu al zaterdag 05-01-219 en ik heb mijn Avrobode nog steeds niet ontvangen; evenmin als mijn buurvrouw Koetsveld in appartement 102, waarvan ik het abonr. niet weet. Wilt u dit z.s.m. in orde maken ?
Op de plastic hoes staat bovenaan : Abonr.5283257R40AVR7339HJ34 en daaronder : R.G. Bertsch – Klein Hattem 34 – 7339 HJ Ugchelen.
Dit is het adres van de Zorginstelling Rumah Saya, waar ik ben opgenomen (man-91 jaar) in appartement nr. 103-104 van de afd. KSW Blauw. Bij voorbaat bedankt voor uw moeite en vriendelijk gegroet door Ruud Bertsch op 05-01-2019.

Gewenste Oplossing:

Gewoonlijk wel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avrobode over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Avrobode in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Avrobode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Avrobode

Heeft op 20 februari 2019 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM