Mijn Klacht:
avrobode van weekje 21 niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
alsnog bezorgen
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avrobode has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2024
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Brandenbarg, Vervelend dat u geen Avrobode heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij verrekenen dit met uw eerstvolgende factuur. Samen met PostNL zullen wij uw klacht zorgvuldig onderzoeken en zo nodig actie ondernemen. Mocht het toch nog eens gebeuren,...
Feedback van de klant:
Klacht naar behoren opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avrobode over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Avrobode in behandeling genomen
Avrobode
Heeft op 28 mei 2024 om 14:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Brandenbarg,
Vervelend dat u geen Avrobode heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij verrekenen dit met uw eerstvolgende factuur.
Samen met PostNL zullen wij uw klacht zorgvuldig onderzoeken en zo nodig actie ondernemen. Mocht het toch nog eens gebeuren, dan horen wij dit graag.
U kunt uw bezorgklacht vanaf donderdag 15:00 uur op de volgende manieren eenvoudig aan ons doorgeven:
1. Telefonisch via onze speciale bezorgklachtenlijn, 0900-900 90 30 (lokaal tarief). Voor dit telefoonnummer betaalt u geen extra belkosten en er is geen wachttijd
2. Via internet, www.avrobode.nl/contactgegevens
Houd voor het doorgeven van uw bezorgklacht uw abonneenummer 5367677 bij de hand.
Heeft u nog vragen? Veel informatie vindt u op www.avrobode.nl/veelgestelde-vragen
Maar u kunt ons natuurlijk ook bellen op 035-6726850 tijdens werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur.
Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Daisy
Klant Contact Centrum Avrobode
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Avrobode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gerrit brandenbarg
Heeft op 28 mei 2024 om 14:40 geantwoord
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
Klacht naar behoren opgelost
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
