Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag uit eten geweest bij een restaurant met 3 personen,
daar wij onze korting fouchers nog 1 week konden gebruiken.
Tijdens deze aktie had het betreffende restaurant een 3-gangen menu samen gesteld twv 29,95 pp
Daar wij pp 15 euro korting hadden ingevoerd
Dit stond duidelijk vermeld bij het restaurant.
Daar gesetteld te zijn , een drankje besteld te hebben kregen we de kaart met het 3 gangen menu, daaruit konden wij kiezen uit 4 gerechten.
Prima kaart hoor!
Maar wat bleek, onderaan de kaart stond dat dat het keuzemenu geen 29,95 maar 34,50 kostte.
De serveerster daarop aangesproken.
zij wist niet te vertellen waarom het menu 5 euro pp duurder was dan aangegeven stond,en zou dit regelen bij afrekenen.
Daar wij een maand geleden ook gebruik hebben gemaakt van een mooie kortings aktie vd AH, waren wij ook bij dit restaurant wezen eten,daar hebben wij gebruik gemaakt vh zelfde menu.
Deze was toen idd 29,95 pp
De aktie van AH was toen met 2 personen eten , voor 1 betalen.
Mijn partner heeft afgerekend en bij thuiskomst bleek dat het restaurant ipv de jumbo 3 x 15,00 euro korting,
de AH aktie had ingevoerd,
dat houd dus in dat wij 2x 34,50 hebben betaald( wij waren met 3 personen)
Gebeld met restaurant dat het niet klopte,
Zij vertelde mij dat het keuze menu was aangepast en door een fout van Jumbo de prijs online niet meer klopte.
de beste man beaamde dat er idd een fout met de verkeerd gebruikte aktie een was gemaakt,
dat verschil word netjes met mij verrekend,
Maar vind het niet netjes van jumbo dat het keuzemenu dus 3 x 5euro
duurder uitviel,
misleidend dus.
Al met al hebben wij dus 25 euro teveel hebben betaald,

Gewenste Oplossing:

Dat de teveel berekende kosten worden vergoed,
Bij deze vind ik het niet oke als ik naar het desbetreffende restaurant moet gaan om het verschil contant te moeten ophalen,
ik zou het erg op prijs stellen dat jumbo mij tegemoet komt met het teveel betaalde bedrag , dmv evt tegoedbon of dergelijke.