Mijn Klacht:
Over de auto’s en de prijs van Avis ben ik erg tevreden. Helaas lukt het mij niet om bij de administratie mijn juiste gegevens vastgelegd te krijgen. Op mijn e-mails of hun invul formulier op de website wordt helemaal niet gereageerd. Bij telefonisch contact opnemen worden mijn gegevens aangepast zeggen ze maar dit blijkt in een enkel geval te werken voor een korte tijd. Automatisch zijn mijn gegevens weer spontaan teruggezet. Soms na een week en soms na een paar maanden. Ik ben ook nog eens Avis preffered lid maar het blijkt allemaal niet te werken. Jammer want ik overweeg nu naar een andere autoverhuurder over te stappen.
Gewenste Oplossing:
Als met mijn gegevens nu eens voorgoed aanpast en als men het respect kan opbrengen als er een mail wordt gestuurd aan de klantenservice dat er in elk geval wordt gereageerd.
