Mijn Klacht:
op 30 oktober heb ik mijn avg-antivirus verlengd,en betaald via global collect.
maar nu berichten zij,dat ze geen betaling hebben gekregen
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terugkrijg [49.99 euro] dan ben ik tevreden.
Klacht: wel een bestelling gedaan,maar ze zeggen dat ze het niet gekregen hebben
Biljarter23 op 15 november 2017 over AVG Nederland in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 30 oktober zijn AVG-antivirus verlengd en betaald via Global Collect. Ondanks de betaling ontvangt de klant berichten van AVG Nederland dat zij geen betaling hebben ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
