Mijn Klacht:
Ik ontving op 8 Febr. j.l. een e-mail met als kop: Belangrijke mededeling.
Uw AVG Internet Security (order #701-1864931) verloopt 22 Febr.2017,
maar we kunnen uw abonnement niet automatisch voor u verlengen, met
als reden “mogelijk is uw eerder gebruikte betaalkaart vervangen of ver-
lopen, zijn uw factuurgegevens verouderd of is uw kaart geblokkeerd
door uw bank”.
Deze genoemde redenen slaan evenwel als een tang op het bekende
varken. Door mijn bank is geen enkele wijziging aangebracht !!
Als een oplossing wordt geadviseerd handmatig te verlengen.
Echter, bij het aanvinken van NU VERLENGEN, zoals in voornoemde
belangrijke mededeling wordt aangegeven om een abonnement aan te
schaffen !???!
Hier ben ik niet op ingegaan om reden dat ik mijn opdracht tot automa-
tische betaling niet heb ingetrokken.
Een nog niet geplaatste “bestelling” behoeft derhalve niet te worden
opgeslagen.
Ik verzoek U dan ook het onderhavige abonnement op dezelfde wijze
te verlengen zoals dat vorig jaar heeft plaatsgevonden. Voor nadere
informatie verwijs ik naar Uw e-mail van 8 Januari 2017 04:08 met als
kop U HOEFT NIETS TE DOEN OM BESCHERMD TE BLIJVEN.
Gewenste Oplossing:
Bij een omgaand antwoord Uwerzijds.
